Warum Conttessa?
Beschreibende Inhalte der Online-Reisebüros und Metasuchmaschinen variieren erheblich von Vertriebskanal zu Vertriebskanal. Regelmäßige Extranet-Änderungen der Online-Portale führen häufig dazu, dass statische Hotelinformationen nicht richtig dargestellt werden. Conttessa, unser benutzerfreundliches Content-Management-Tool, wurde entwickelt, um Hotelbeschreibungen (z.B. Hotelausstattung, Stornobedingungen, usw.) mit Hilfe einer einzigen Datenbank auf allen indirekten Vertriebskanälen wie Online-Reisebüros, Metasuchmaschinen und Bewertungsportalen zu verwalten.
Schnelles und einfaches Setup
Conttessa erfordert nur ein einmaliges Mapping der Kanäle und Zimmertypen. Der folgende Onboarding Check ruft dann die Daten aller verbundenen Kanälen ab, um die Inhalte zu vergleichen. Widersprüchliche Informationen werden pro Kriterium identifiziert und dem Hotel bzw. der Hotelkette mitgeteilt, um eine sofortige Aktualisierung der fehlerhaften Inhalte zu gewährleisten. Free-Flow-Textfelder und Hotelbilder, die nicht über die Datenbank verwaltet werden, werden manuell von h2cs Content-Experten aktualisiert.
Verbesserte OTA Rankings
Hotelinformationen auf Online-Reiseportalen stets aktuell zu halten führt dazu, dass sich Ihre Content Scores verbessern, was im Umkehrschluss zu besseren Listungen (OTA-Rankings) führt. Ein Beispiel, wie Conttessa helfen kann: Bei geänderten Restaurantöffnungszeiten können diese Informationen auf allen angeschlossenen Vertriebskanälen mit einer einzigen Conttessa-Eingabe aktualisieren werden – ohne Einloggen in verschiedenste OTA-Extranets. Immer wenn sich Extranet-Felder ändern oder neue hinzukommen, benachrichtigt Sie Conttessa und hebt die entsprechenden Stellen hervor.
Vorteile von Conttessa
Einzigartige Funktion
Alle beschreibenden Hoteldaten für alle an Conttessa angeschlossenen Vertriebskanäle werden mittels einer zentralen Datenbank verwaltet.
Schnelle Vermarktung
Neue Arten der Hotelinformation, z.B. geänderte OTA-Filteroptionen, sind schneller online durch Conttessa Alerts (bei OTA-Extranet-Änderungen).
Setzt Ressourcen Frei
Das manuelle Aktualisieren von beschreibenden Inhalten ist sehr zeitintensiv. Durch Conttessa können Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben aufwenden.
Vermeidet Datenfehler
Gäste erwarten eine hohe Datenqualität auf allen Vertriebskanälen. Korrekter Content vermeidet falsche Erwartungshaltungen und dadurch negative Gästebewertungen.
Akkurate Inhalte
OTA-Suchergebnisse werden zunehmend von Content Scores gesteuert: Conttessa sorgt nicht nur für korrekte und aktuelle Inhalte, sondern hat auch einen positiven Einfluss auf Ihre Sichtbarkeit (Ranking).
Langjährige Erfahrung
Über 15 Jahre Erfahrung in der Optimierung von statischen Hotelinhalten sowie die Unterstützung durch ein internationales Netzwerk aus Branchenexperten bilden die Basis für Conttessa.
CLIENTS‘ OPINION
Conttessa vereinfacht die Verwaltung der Inhalte für uns erheblich. Statt jedes Extranet einzeln und regelmäßig überprüfen zu müssen, können wir nun alles mit einem einzigen Tool verwalten und erhalten automatisch Updates, wenn neue Kriterien überprüft werden müssen.
Séverine Kaiser, E-Commerce Manager
