ELEKTRONISCHER VERTRIEB VON A-Z

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Rate Parity: Ratenparität

Gebräuchlicher Begriff in der Hotellerie, um eine Strategie zu beschreiben, mit der die gleiche Rate zu den gleichen Konditionen für eine bestimmte Zimmerkategorie in allen Vertriebskanälen des Hotels zur gleichen Zeit angeboten wird. Das Internet bietet den Kunden eine hohe Preistransparenz und ist von daher ideal für Preisvergleiche. Ratenparität stärkt die Kundenbindung und das Vertrauen der Kunden. Es fordert die Kunden dazu auf, in jedem beliebigen Vertriebskanal zu buchen (vorzugsweise in den Direkt-Vertriebskanälen des Hotels wie z.B. der hoteleigenen Webseite), der vom Hotel angeboten wird, basierend auf der Annahme, dass die gleiche Rate unabhängig vom gewählten Buchungsweg angeboten wird.

Reisebürokonsortien

Reisebüro-Ketten bzw. Reisebüro-Franchise-Organisationen, wie z.B. American Express, BTI, Carlson Wagonlit oder Radius. Man unterscheidet international und national agierende Reisebürokonsortien.

Representation Company (Distribution Partners): Vertriebs- und Distributionspartner

Representation Companies sind Vertriebs- oder Marketingunternehmen wie z.B. The Leading Hotels of the World, Top International Hotels, Utell oder Worldhotels, die Hotels im internationalen Vertrieb, besonders dem elektronischen Vertrieb, unterstützen. Eine einheitliche Darstellung im Markt unter einem für den Vertriebspartner genutzten gemeinsamen GDS-Kettencode ist typisch für diese Marketingstrategie.

Revenue Management

Dieser Begriff ist auch unter dem Ausdruck Yield Management bekannt. Es ist ein Instrument für die simultane und dynamische Preis- vs. Auslastungs-Controlling-Methode (basierend auf der Vorhersage der aktuellen Nachfrage). Ziel ist die Maximierung der Erträge durch Preissteuerung. Mit Hilfe der permanenten Berechnung auf der Mikro-Ebene (einzelne Ratengruppen), können die Nachfragemuster bestimmt und die entsprechenden Preismodelle berechnet werden. Demzufolge ist das Revenue Management eine besondere Form der Preisunterscheidung auf verschiedenen Ebenen, wie z.B. bestimmte Wochentage/Feiertage oder freigegebene Kontingente (sobald ein Kontingent verbraucht ist, ist die entsprechende Rate oder Ratengruppe nicht mehr verfügbar). Ziel ist die Optimierung des Umsatzes mit Hilfe einer intelligenten und dynamischen Preisstrategie. Pioniere auf dem Gebiet des Revenue Managements waren die Fluglinien.

RevPAR
(Revenue Per Available Room = Logiserlös pro verfügbarem Zimmer)

RevPAR ist die Standardmessgröße in der Hotelindustrie, um Hotels verschiedener Größen zu vergleichen und sowohl Belegung als auch Durchschnittsrate einzubeziehen. Der gesamte Zimmerumsatz geteilt durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer ergibt den RevPAR.
Beispiel:
Hotel mit 100 Zimmern, 5.000 EUR Umsatz, 80 Zimmer sind belegt
Rechnung: 5.000 EUR /  100 Zimmer = 50 EUR RevPAR
Alternative Rechnung: 80% Belegung x 62,50 (5.000/80) EUR ADR = 50 EUR RevPAR

RFP (Request for Proposal): Ausschreibungen

Ein RFP ist ein Ausschreibungsverfahren für Leistungen unterschiedlicher Art. In der Hotellerie wird dieser Begriff für die jährlich stattfindenden Verhandlungen über Reisebüro-Raten mit den Reisebüro-Konsortien und den vertraglich vereinbarten Raten mit unterschiedlichen Firmen verwendet. h2c consulting unterstützt Hotelketten bei der Auswahl neuer Distributionslösungen. Mehr Informationen hier.

RMS (Revenue Management System): System für Ertragsmanagement

Software oder Systemlösungen für das Management von Erträgen, um die Analyse von Angebots- und Nachfragemustern in Echtzeit zu unterstützen und spezielle Preisstrategien umzusetzen.

RSS (Really Simple Syndication)

Diese Technologie wird verwendet, um Inhalte von Webseiten oder Teile davon über sogenannte “Feeds” an den Bezieher der Nachrichten zu senden. Es handelt sich dabei entweder um eine Softwareanwendung, die diese Feeds lesen kann oder ein kleines Plug-In, das benötigt wird, um den Feed zu lesen. Neue Informationen werden automatisch übermittelt.