DIE LÖSUNG ZUR ERREICHUNG VON RATEN PARITÄT

Die Verlagerung der Distributionskanäle hat Auswirkungen auf die Art und Weise wie Kunden buchen – dies betrifft sowohl die Recherche als auch den Buchungsvorgang.

Preise sind transparenter geworden. Die Beibehaltung der Raten Parität bei gleichzeitiger Nutzung verschiedener Systeme ist eine große Herausforderung. Hotels haben erkannt, dass die Raten Parität pro Zimmerkategorie gewährleistet sein muss, um erfahrene Kunden zufrieden zu stellen. Das Preis-Management über mehrere Kanäle hinweg bleibt daher eine anspruchsvolle Aufgabe.

Der Rate Parity Audit von h2c beantwortet die folgenden Fragen:

  • Wird Raten Parität über alle (direkten) Vertriebswege beibehalten?
  • Werden die von Ihnen definierten Call Standards von Ihrer Reservierungsabteilung und den Empfangsmitarbeitern eingehalten?
  • Wird meine Best-Preis-Garantie erfüllt?
  • Wie nimmt der Kunde meine Preispolitik wahr?
  • Werden meine Markenstandards eingehalten?
  • Wie werden in der Rate beinhaltete Leistungen angezeigt?

Das Ziel von h2c ist:

  • die Verbesserung Ihrer Darstellung- der Audit umfasst eine eingehende Überprüfung der Preise, die in den verschiedenen Vertriebskanälen im Vergleich zu Ihrer eigenen Webseite angeboten werden
  • mehr Einblick zu gewähren - h2c führt regelmäßig Testanrufe durch
  • Sicherstellung der Preisstrategie – sie muss so ausgerichtet sein, dass eine konsequente Preispolitik gewährleistet wird
  • Kunden auf Vertriebskanäle mit niedrigen Kosten zu leiten – Vertriebskosten zu sparen und die Markenloyalität zu erhöhen

Für weitere Informationen laden Sie sich bitte unsere Broschüre zum Rate Parity Audit (pdf) herunter.

 

 

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